UI/UX design: entenda o que é e qual a importância

A experiência do usuário é um dos pilares essenciais da presença online de qualquer marca. Por isso, como componentes críticos de sites eficazes, o investimento em UI/UX design tende a tornar a experiência do cliente mais simples, fluida e amigável. 

No entanto, isso ainda não é presente em diversos negócios. E, quando se deparam com páginas confusas e desordenadas, os visitantes não hesitam em fechar a aba e buscar uma solução mais simples. A má experiência do usuário geralmente leva à perda de clientes potenciais e existentes. 

Sabendo disso, as empresas começaram a investir mais tempo e recursos na estratégia de UI/UX design para obter maior fidelidade do cliente e aumento de receita. Afinal, segundo estudo da Forrester, as estatísticas de UX mostram que cada US$ 1 investido em design de Ui/UX resulta em um retorno de US$ 100. 

Neste artigo, apresentamos o que é UI/UX design, bem como as principais vantagens dessa estratégia. Confira! 

O que é UI design?

O UI design é o processo de criação de interfaces para produtos ou serviços digitais centrados na estética e na utilidade. Nessa abordagem, os profissionais se concentram exclusivamente nos elementos com os quais os usuários interagem diretamente, como botões e ícones. 

Embora os elementos da UI tendam a ser visuais, também existem outros tipos de UI – por exemplo, interfaces baseadas em voz e gestos. 

Os designers de UI criam elementos visuais interativos (botões, animações de tela, layouts) e os designers gráficos criam elementos estáticos (logotipos, imagens de cabeçalho). 

Um desenvolvedor front end é o responsável por transformar o projeto de UI/UX design em código e torná-lo concreto. Deseja saber mais sobre essa relação?

O que é UX design?

O UX design, voltado para a experiência do usuário, é definido pelo estudo de como as pessoas interagem com um produto ou serviços para atender suas necessidades. Seu desenvolvimento permite obter insights e criar produtos intuitivos e eficientes, que as pessoas realmente queiram usar. 

Os designers de UX visam criar produtos com experiências relevantes, significativas, úteis ​​e prazerosas. Eles olham para um produto de forma holística e se concentram em atender às necessidades dos usuários, garantindo que um produto seja fácil e agradável de se usar. 

Acessibilidade, hierarquia de informações e fluxos de navegação fazem parte da UX, que exige colaboração frequente com os designers de UI. O objetivo é reduzir o “atrito” – termo que designa dificuldades ou estresse desnecessários ao usar um produto.
Mas não é apenas no universo online que o UX design atinge seu potencial. É também nos demais pontos de contato do cliente com a marca, seja virtualmente ou não, que essa abordagem prova o quanto pode gerar crescimento de mercado.

UI/UX design: quais as diferenças?

Apesar de complementares entre si, é importante destacar que os conceitos de UI/UX design são distintos entre si. Enquanto UI olha mais para a interface, UX já se concentra mais na usabilidade

Veja através da tabela a seguir as principais características de cada um deles e quais as diferenças mais significativas entre UI e UX design:

Design de UI	Design de UX
Concentra-se na experiência holística do usuário	Concentra-se nos pontos de contato visuais específicos do usuário
Foco na estratégia, estrutura e design de interface e interação	Foco nos aspectos de design de nível superficial, incluindo recursos visuais
Envolve estudar a jornada do usuário e projetar a arquitetura da informação	Envolve projetar os elementos tangíveis da experiência, como estilo visual, por exemplo, paletas de cores, tipografia e layout
Os resultados incluem personas, mapas de jornada do usuário, wireframes, protótipos	Os resultados incluem maquetes, layouts de alta fidelidade, animações e imagens

Em síntese, a principal diferença entre UI/UX design é a seguinte:

• O objetivo do UX design é identificar e resolver os problemas do usuário. 
• O objetivo do UI design é criar interfaces atraentes, interativas e intuitivas.

Geralmente, os designers de UX cuidam das etapas iniciais do processo de desenvolvimento do produto, mapeando o esqueleto da jornada do usuário. Em seguida, o designer de UI cria os elementos visuais e interativos, dando vida e interatividade ao projeto. 

UI/UX design é, em suma, uma área indissociável. Investir apenas em UI ou em UX seria um erro: é quando se desenvolvem em conjunto que, de fato, alcançam êxito. 

Inteligência artificial, machine learning e UI/UX design: qual a relação?

Cada vez mais a inteligência artificial (IA) e o machine learning (ML) estão sendo incorporados no desenvolvimento da experiência e interface do usuário. Seja através do processamento e análise de dados ou da aprendizagem contínua com as interações virtuais, essas tecnologias transformaram radicalmente a forma como nos relacionamos com o mundo online. 

Com isso, é possível elencar diversos impactos positivos no uso de IA e ML dentro de projetos de UI/UX design. Confira alguns deles:

Personalização

Uma das principais maneiras pelas quais a IA e o ML estão impactando o design de UX/UI é por meio do uso da personalização. Com a ajuda da IA, as interfaces são flexíveis, sendo redefinidas conforme o comportamento e o perfil do usuário, com base em fatores como interações anteriores, dados demográficos e localização. 

Experiências mais intuitivas

A IA e o ML também estão transformando como as interfaces são projetadas para lidar com dados complexos e dinâmicos. Em particular, estas tecnologias viabilizam a criação de interfaces mais naturais e intuitivas, como assistentes controlados por voz e chatbots.

Interfaces adaptáveis

A IA e o ML estão impactando o design de UI/UX no domínio da análise preditiva. Com a capacidade de analisar grande volume de dados e referenciá-los, a IA pode fazer previsões sobre o comportamento e as preferências do usuário. Tudo isso fornece insumos para otimizar continuamente a experiência do usuário. 

Na prática, com o uso da IA e do ML, a área de UI/UX design tem condições de  desenvolver módulos e funcionalidades que auxiliam em projetos cada vez mais assertivos. 

Quais os benefícios dessa relação entre tecnologia e UI/UX design?

Diferentes empresas, ao investirem em um projeto de UI/UX design, se depararam com processos mais automatizados e eficientes graças ao uso de tecnologias como inteligência artificial e machine learning.

Essas características trazem uma série de benefícios tanto para o desenvolvimento do projeto quanto para a empresa como um todo. Alguns deles são:

Otimização de tempo

Todo o intuito do UI/UX design é voltado para a eficácia de um produto ou serviço de forma contínua, sendo pensado inclusive para evitar desgastes futuros e maior alocação de tempo e recursos com problemas de usabilidade e interface por si só. 

Mas o uso de diferentes tecnologias como IA e ML proporcionam uma grande vantagem para a estratégia de UI/UX design: através do maior nível de automação, é possível aumentar a agilidade na construção de projetos, tanto para as tarefas de design quanto para as de gestão. 

Desta forma, um projeto se torna ainda mais enxuto e ágil, sem comprometer sua qualidade. 

Diminuição de falhas

Um ponto sensível na construção de qualquer projeto é a possibilidade de falhas humanas. Elas são parte do processo e, normalmente, estão inclusive previstas em um bom planejamento estratégico.

No entanto, ao combinar o uso de tecnologias como IA e ML com UI/UX design, é possível mitigar as chances de falhas e produzir um produto mais assertivo. Tarefas operacionais que são mais suscetíveis a erros, como análise de dados, ficam a cargo das máquinas e, com isso, os designers podem se preocupar com a parte criativa e humana do projeto. 

Redução de custos

Os processos de UI/UX design, por si só, são capazes de gerar um maior retorno de investimento através de seus benefícios para o consumidor final. 

No entanto, quando aliados à tecnologias como IA e ML, estes processos se tornam ainda mais inteligentes e econômicos, uma vez que levam menos tempo e oferecem maior eficácia. 

Melhoria nas taxas de sucesso

Por fim, o uso de IA e ML também impacta no quão bem sucedido um projeto de UI/UX design pode ser.  

Ao viabilizar a gestão da operação de maneira mais eficaz, com transparência e acompanhamento em tempo real, além de oferecer insights valiosos ao longo de todo o percurso, essas tecnologias aumentam (e muito) as chances de sucesso de um projeto de UI/UX design.

E como a Ingram Micro pode auxiliar?

A experiência do usuário é um tópico fundamental para qualquer negócio que possui uma página online. Seja no desenvolvimento de um aplicativo ou na estruturação de um site, o principal objetivo deve ser uma experiência fluida, intuitiva e satisfatória para seu usuário.

Um bom projeto de UI/UX design, alinhado com tecnologias como inteligência artificial e machine learning, é um importante passo nesse caminho. Mas, para sua execução completa, é preciso também contar com uma equipe especializada na aplicação prática deste projeto. 

Se deseja conhecer soluções tecnológicas de ponta que podem te ajudar a iniciar essa jornada, conte com a Ingram Micro! Acesse nosso portfólio e invista em seu negócio!