O que é SOC e qual a importância para meu negócio?

Você sabe o que é SOC? O Centro de Operações de Segurança, tradução em português de “Security Operation Center”, representa a centralização de recursos de segurança para qualquer organização. Responsável por proteger ativos sensíveis, os SOCs atuam em diversas frentes de cibersegurança, gerenciando recursos como antivírus, firewalls e anti-DDoS.

Em um mundo no qual os custos com crimes cibernéticos devem alcançar US$10,5 trilhões por ano até 2025 (segundo a Cybersecurity Ventures), investir em SOCs pode representar uma ação fundamental para manter a segurança de diversas organizações nos próximos anos. 

Nos próximos parágrafos, explicamos o que é SOC, como ele atua e dicas para implementar estratégias efetivas no seu negócio. Acompanhe!

O que é SOC?

Um “Security Operations Center” (ou Centro de Operações de Segurança, gerencia todas as operações de cibersegurança de uma organização, centralizando sua coordenação através de uma equipe interna ou terceirizada. Com essa organização, é possível otimizar a prevenção e a resposta a incidentes de maneira proativa e unificada.

Uma equipe SOC, então, atua em conjunto com uma vasta gama de ferramentas de segurança, em categorias como:

• SIEM (Security Information and Event Management);
• EDR (Endpoint Detection and Response);
• XDR (Extended Detection and Response);
• SOAR (Security Orchestration Automation and Response);
• Análise de tráfego em rede;
• Gerenciamento de vulnerabilidades;
• Gerenciamento de Ameaças;
• Gerenciamento de Identidades de Acesso.

Quais as vantagens de um SOC?

Atuando enquanto uma equipe unificada, as principais vantagens de investir em SOCs estão diretamente ligadas à prevenção, detecção e mitigação de danos à segurança em rede nas empresas. Veja:

• Detecção de ameaças: a detecção de ameaças a dados, à rede e aos sistemas da organização são otimizados — uma vez que os recursos de segurança são centralizados e organizados através de uma equipe especializada;
• Rápidas resoluções: a equipe SOC também garante que a resposta da organização a acidentes, falhas e invasões seja otimizada, amenizando os possíveis danos causados;
• Prevenção contra ameaças: compreendendo o que é SOC, você pode entender que atividades como a atualização de aplicações, verificação de softwares e gerenciamento de recursos baixados também são unificadas, fazendo com que a prevenção contra ataques cibernéticos seja fortalecida;

Como funciona um SOC?

Se você busca saber o que é SOC, pode achar válido entender que seu funcionamento conta com 5 principais pontos de atuação: além da melhoria contínua, a coleta de dados, investigação de incidentes e resposta em tempo real fazem parte de seu funcionamento padrão. Explicamos melhor sobre cada um deles nos parágrafos seguintes:

1. Coleta de dados

Um SOC utiliza as mais diversas ferramentas para capturar informações de toda a infraestrutura tecnológica. Isso inclui logs de sistemas (como registros de atividades e firewalls, por exemplo), dados de tráfego em rede, alertas de segurança e informações detalhadas sobre ameaças. 

Dessa forma, a detecção de ameaças torna-se multifocada e é possível atender a diversos tipos de demandas de maneira unificada.

2. Análises em tempo real

Através dos dados coletados, a equipe SOC utiliza ferramentas com algoritmos de machine learning para identificar padrões e anomalias, investigando minuciosamente a possibilidade de ameaças. Para isso, utiliza-se de análises como a correlação entre eventos, a análise comportamental e o mapeamento de ataques já conhecidos. 

Tudo isso é feito em tempo real e, por isso, a prevenção contra possíveis problemas relacionados à cibersegurança é reforçada.

3. Alertas

Através das análises (descritas acima), o mapeamento de ameaças pode detectar possíveis pontos de atenção à segurança em rede. A partir disso, os alertas se tornam parte fundamental do funcionamento de SOCs: quando uma atividade suspeita é identificada, o SOC gera sinais para a equipe responsável por responder aos incidentes em tempo hábil. 

Esse alerta pode conter informações detalhadas sobre o tipo de ameaça, sua origem e o possível impacto final deste problema. 

4. Investigação e resposta

A partir do alerta sobre uma ameaça em potencial, então, a equipe SOC responsável pela resposta deve investigar a natureza do incidente, mapear seus danos e elaborar rápidos planos de ação para mitigar impactos. 

Isso acontece através de ações como o isolamento de sistemas, a remoção de malwares, a restauração e otimização de backups e a notificação sobre o ocorrido às partes interessadas, por exemplo.

5. Melhoria contínua

A melhoria contínua representa uma série de ações relevantes para a segurança das organizações, gerenciadas pelas equipes SOCs. Através de análises pós-incidentes, atualizações e melhorias em processos recorrentes, por exemplo, é possível lapidar as necessidades de segurança da empresa de acordo com suas especificidades e ameaças latentes.

Quais os tipos de SOC?

Compreendendo o que é SOC e a importância desse recurso de segurança para sua empresa, você pode querer saber mais sobre os diferentes tipos de operação possíveis para este serviço. De maneira geral, os principais tipos de SOCs são os internos, virtuais ou terceirizados. Veja: 

• SOCs internos: geralmente com uma equipe em tempo integral baseada no local. O SOC interno é composto por uma sala física, onde toda a operação acontece;
• SOCs virtuais: formados por profissionais part-time ou contratados que trabalham juntos para resolver problemas conforme necessário. Nesse caso, a organização define parâmetros e diretrizes de como o relacionamento irá funcionar, assim como qual suporte será prioritário;
• SOCs terceirizados: neste modelo, algumas ou todas as funções são gerenciadas por um provedor de serviços de segurança externo (MSSP), especializado em análise e resposta de segurança. 

Em alguns casos, essas empresas fornecem serviços específicos para dar suporte a um SOC interno e, às vezes, lidam com tudo.

Qual a diferença entre SOC e NOC?

Compreendendo que é SOC, você deve saber que ele é focado em monitorar, detectar e analisar a integridade da segurança de uma organização. O NOC (Network Operations Center ou “Centro de Operações de Rede”), por sua vez, tem como principal objetivo garantir o desempenho e a velocidade da rede. Veja:

	SOC	NOC
Foco	Segurança cibernética da organização	Disponibilidade, desempenho e rapidez da rede
Atividades	Investigação e prevenção contra ameaças e resposta a incidentes	Monitoramento de rede, resolução de problemas relacionados ao desempenho
Objetivo	Proteger os ativos digitais	Garantir a disponibilidade dos serviços em rede

Qual a diferença entre SOC e BOC?

Igualmente importante, o BOC (Business Operation Center) é o Centro de Operações Empresariais. Ele visa justificar investimentos em tecnologia para beneficiar os negócios, permitindo a antecipação de necessidades da empresa e dos consumidores, além de melhorar o desempenho das transações de negócios. 

Na prática, sua principal diferença em relação às SOCs é:

	SOC	BOC
Foco	Segurança cibernética	Operações de negócios
Atividades	Análise de ameaças, resposta a incidentes	Monitoramento de KPIs, gestão de incidentes de negócios
Objetivo	Proteger os ativos digitais	Garantir a continuidade dos negócios

É válido ressaltarmos que, se você procura entender o que é SOC e suas principais diferenças em relação a BOCs e NOCs, deve saber que a atuação conjunta destas três frentes representa um gerenciamento eficiente de importantes recursos dentro de uma organização.

Como implementar o SOC no meu negócio?

Buscando entender o que é SOC, você pode se interessar por implementar este recurso em seu negócio. As etapas para isso envolvem o desenvolvimento de uma estratégia, o mapeamento de prioridades quanto à segurança e a busca por equipes especializadas. Nos próximos tópicos, te auxiliamos com alguns passos práticos:

Defina seus objetivos

Para definir os objetivos de cibersegurança da sua organização, será essencial levantar pontos como o que exatamente (e em qual escala) você precisa proteger, a possibilidade de atuação em conjunto com NOCs (Centros de Operações em Rede, explicados anteriormente) e a possibilidade de internalização da equipe SOC. 

Caso essa possibilidade seja descartada, aqui também entra a decisão pela terceirização e busca por uma equipe qualificada. 

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Faça avaliações e mapeie ferramentas

Ao compreender o que é SOC, é importante ter em mente que a escolha de ferramentas ideais faz toda a diferença na hora de prevenir ciberataques. Por isso, essa escolha deve levar em consideração as principais vulnerabilidades da infraestrutura, adequando os serviços contratados às reais necessidades da organização.

Na prática, você pode precisar investir em:

• Informações de segurança e gerenciamento de eventos (SIEM);
• Sistemas de proteção de endpoint;
• Firewalls;
• Segurança automatizada de aplicativos;
• Sistemas de detecção de ativos;
• Ferramentas de monitoramento de dados;
• Sistema de governança, risco e conformidade (GRC);
• Scanners de vulnerabilidade e teste de penetração;
• Sistema de gerenciamento de log.

 Invista na equipe SOC

Compreendendo o que é SOC, saiba que investir na contratação de funcionários qualificados e no treinamento contínuo é fundamental para o sucesso. 

É importante que a equipe compreenda alguns conceitos e práticas estratégicos, como a segurança de aplicativos e redes, firewalls, garantia de informações, Linux, UNIX, SIEM e engenharia e arquitetura de segurança, por exemplo.

Como é uma equipe SOC?

Normalmente, uma equipe SOC conta com profissionais atuando nas seguintes áreas específicas:

• Analista de segurança;
• Especialista em inteligência de ameaças;
• Engenheiro de segurança;
• Gestor de incidentes;
• Especialista em conformidades.

Além disso, contextos específicos podem demandar maior expertise em algumas áreas, podendo ser possível investir em profissionais com conhecimentos sobre evidências digitais, scripts e machine learning, por exemplo.

Ingram Micro é especialista em segurança de rede!

Depois de entender o que é o SOC, fica mais evidente a importância de se investir em uma política de gestão de TI consistente, robusta e completa. 

Colocar a implementação de sistemas de segurança de rede em primeiro lugar é fundamental para que as empresas consigam manter a continuidade do negócio, mesmo diante de tantas ameaças. Por isso, conte com a nossa orientação para fortalecer sua estratégia de segurança cibernética! Entre em contato com o nosso time de especialistas e saiba como podemos ajudar.