Autenticação multifator: descubra mais sobre este processo

Em muitos sistemas e aplicativos, as senhas ainda reinam como a forma mais comum de autenticar sua identidade online, mas cada vez mais oferecem pouca proteção.

Depois que uma senha é roubada, os hackers podem usar essas credenciais para fazer login em aplicativos e sistemas de negócios, contornar outros controles de acesso e causar sérios estragos. 

Na verdade, de acordo com o Relatório de investigações de violação de dados da Verizon de 2022, o intrusão de sistemas é um incidente que teve aumento considerável no último ano e afetou principalmente a cadeia de suprimentos (supply chain), que sofreu 62% dos ataques dessa categoria.

Neste contexto, a autenticação multifator fornece camadas de proteção para que os usuários se protejam do ataque de invasores. Essa abordagem reduz o efeito cascata de credenciais comprometidas, já que apenas o nome de usuário e a senha são insuficientes para completar o acesso. 

Neste artigo, descrevemos e apresentamos a importância da autenticação multifatorial, indicando os benefícios e vantagens do seu uso para garantir a segurança dos usuários, sistemas e dispositivos.

Aproveite o conteúdo!

O que é autenticação multifator?

A autenticação multifator (MFA) é um método de autenticação que exige que o usuário forneça dois ou mais fatores de verificação para obter acesso a um recurso, como um aplicativo, conta online ou VPN. Você vai conhecer várias formas de autenticação de usuário ao longo deste texto.

Além disso, a autenticação multifatorial é um componente central para a definição de uma política forte de gerenciamento de identidade e acesso (IAM). 

Em vez de apenas solicitar um nome de usuário e uma senha, a autenticação multifator requer um ou mais fatores de verificação adicionais, diminuindo a probabilidade de um ataque cibernético bem-sucedido.

O principal benefício da MFA é que ela aumentará a segurança de sua organização, exigindo que seus usuários se identifiquem por mais do que um nome de usuário e uma senha. 

Embora importantes, os nomes de usuário e senhas, especialmente quando não são muito bem elaborados, ficam muito vulneráveis ​​a ataques cibernéticos, além disso podem ser roubados por terceiros. 

Sendo assim, o uso de uma autenticação multifatorial, como uma impressão digital ou chave física de hardware, aumenta a confiança no processo de autenticação de modo que sua organização e seus dados fiquem mais seguros.

Como funciona a autenticação multifator?

Em termos simples, a autenticação multifator é programada para exigir informações de verificação – fatores adicionais – elevando o nível de proteção dos sistemas. Alguns aplicativos, como bancos digitais ou até mesmo o Google, oferecem a opção: “deixar a minha conta mais segura”, ou uma: “verificação em duas etapas”.

Um dos fatores da MFA mais comuns são as senhas de uso único. Também conhecidas OTPs, sigla derivada da expressão One True Pairing (“um par verdadeiro”, em português), consistem nos códigos de 4 a 8 dígitos que o usuário costuma receber por e-mail, SMS ou algum tipo de aplicativo móvel. 

Com as senhas de uso único, um novo código é gerado periodicamente ou sempre que uma solicitação de autenticação de usuário é enviada. Contudo, além das OTPs, existem outros modelos de autenticação multifator.

Três métodos de autenticação multifatorial

A metodologia da MFA é baseada em três tipos de informações adicionais. Conheça cada uma delas e os exemplos práticos de fatores solicitados para autenticação:

Conhecimento: são coisas que o usuário sabe, como uma senha ou PIN. Exemplos: 

• Respostas a perguntas de segurança pessoal;
• Senha;
• OTPs de conhecimento.

Posse: coisas que o usuário possui, como um crachá ou smartphone. Exemplos: 

• OTPs gerados por aplicativos de smartphone;
• OTPs enviados por texto ou e-mail;
• Acesse crachás, dispositivos USB, cartões inteligentes ou chaves de segurança; 
• Tokens e certificados de software.

Inerência: coisas que provam quem é realmente o usuário, como uma biometria ou reconhecimento de voz. Exemplos:

• Impressões digitais, reconhecimento facial, digitalização de voz, retina ou íris ou outra biometria;
• Análise Comportamental.

Qual é a diferença entre autenticação multifator e a autenticação de dois fatores (2FA)?

Geralmente, a autenticação multifator é usada de forma intercambiável com a autenticação de dois fatores (2FA). 

O 2FA é, basicamente, um subconjunto da MFA, uma vez que o 2FA restringe o número de fatores necessários a apenas dois fatores, enquanto a MFA pode ser dois ou mais.

A MFA pode ser bem simples ou até mesmo mais complexa, como sempre exigir autenticação usando um ou mais fatores distintos (por exemplo, senha, token e biometria) para uma autenticação mais forte.

Outra alternativa é fazer uma implementação mais personalizada, considerando as políticas de risco do provedor de serviços. 

Exemplo de autenticação multifatorial em instituição financeira No exemplo de um aplicativo de um banco digital, por exemplo, o usuário deve efetuar login no aplicativo com uma senha. Para movimentar fundos, no entanto, ele precisa, obrigatoriamente, apresentar uma biometria.  Além disso, sempre que o banco considera a transação de alto risco de acordo com seu valor, seu destinatário ou hora do dia, o usuário deverá clicar em uma notificação PUSH enviada no aplicativo do banco.  Neste exemplo, vemos que a autenticação multifatorial é progressiva: à medida que o risco crescente da transação cresce, fatores adicionais são necessários para fazer login e efetuar as transações financeiras.

Como fazer autenticação multifator?

O objetivo da autenticação multifator é fornecer um sistema de defesa em várias camadas. Isso garante a autenticidade do usuário e ajuda a garantir que apenas as pessoas permitidas tenham acesso aos sistemas protegidos. Mesmo que um fator seja comprometido, novas barreiras surgem para bloquear o invasor. 

Por exemplo, se a senha do computador de alguém for roubada, o invasor ainda precisará de mais do que apenas essas informações para conseguir invadir uma conta.

De acordo com dados do Relatório de investigação de violação de dados da Verizon de 2022, 80% das violações de dados envolvem credenciais fracas ou roubadas. A autenticação multifatorial pode evitar isso

Para implementar a MFA com sucesso na sua empresa, os usuários precisam ter a combinação correta de vários fatores de autenticação.

Por exemplo, para efetuar login em um programa seguro, um colaborador pode precisar digitar uma senha (algo que o usuário conhece) e inserir um número de um token de hardware (algo que o usuário possui). 

Assim, apenas a senha correta combinada com o número correto do token de hardware libera o acesso ao usuário.

Como a autenticação multifatores melhora a segurança?

A autenticação multifator permite que os provedores de serviços gerenciem seus riscos ao longo da jornada atual do cliente. Assim, quando implementada corretamente, a metodologia permite que sua identidade seja confirmada em segundos, protege aplicativos e dispositivos dos clientes e pode ser facilmente implementado com a Cisco.

O Secure Acces by Duo é a solução de MFA que compõe o portfólio de segurança da Cisco. Com a sua abordagem adaptável, o Duo pode ser adaptado para pequenas e grandes empresas, além de organizações federais, o que garante um nível de segurança adaptado para cada necessidade e caso de uso, aplicando políticas flexíveis para proteger o acesso a todas as aplicações.

As soluções do Duo security podem ser adaptadas para pequenas e grandes empresas, além de organizações federais, o que garante um nível de segurança adaptado para cada necessidade.

Segundo pesquisa da Ping Identity, os profissionais de TI e segurança consideram a autenticação multifator o controle mais eficaz para proteger os dados locais e na nuvem pública. 

A autenticação multifator também é uma excelente forma de habilitar a mobilidade empresarial com segurança, uma iniciativa que sempre está no topo da lista de prioridades para empresas em transformação digital. Especialmente com a alta adesão ao home office, garantir acesso seguro dos colaboradores aos sistemas e dispositivos é fundamental.

Ao usar a autenticação multifator Secure Access by Duo, ou outras, para fazer login em aplicativos de negócios ou no acesso remoto via VPN/RDP, os profissionais obtêm a flexibilidade e o acesso sob demanda que valorizam, enquanto as organizações têm certeza de que sua rede e dados estão protegidos.

Tudo isso gera aumento de produtividade e eficiência operacional, além de evitar dores de cabeça e prejuízos com ataques cibernéticos. 

Autenticação multifatorial na prática

Normalmente, orientar os funcionários a utilizarem a autenticação multifator no trabalho é um processo simples. Porém, quando a abordagem é voltada para clientes fica um pouco complicado. Isso porque eles têm grandes expectativas por experiências simples e fluidas e são rápidos em abandonar log-ins  um pouco mais elaborados.

Muitas vezes, os clientes não estão interessados em habilitar a proteção MFA para suas contas, mesmo quando ela está disponível gratuitamente no provedor de serviços. 

As organizações estão incentivando o uso da MFA pelos clientes, explicando como a autenticação de usuário pode melhorar a segurança da conta sem afetar sua experiência de login. Para facilitar e incentivar o uso, muitas organizações estão disponibilizando a MFA por meio de seus próprios aplicativos móveis voltados para o cliente, como é o caso do Google, que foi citado no início do texto e como você também pode fazer com a ajuda do Duo Security. 

Para as empresas, o desafio é conduzir uma estratégia de autenticação multifatorial que seja capaz de equilibrar cuidadosamente os riscos de credenciais comprometidas, com o impacto na produtividade do funcionário ou na experiência do cliente. 

Ou seja, é preciso pensar na usabilidade e praticidade para os usuários, bem como considerar as políticas baseadas em risco, para determinar os requisitos da autenticação multifator.

As melhores soluções modernas de MFA podem atingir o equilíbrio entre segurança e conveniência, oferecendo suporte a várias opções de autenticação, implementando políticas adaptativas e integrando-se perfeitamente aos aplicativos existentes, por isso recomendamos o Secure Access by Duo.

Como implementar autenticação multifator em minha empresa?

Se você está planejando a adoção de uma estratégia de autenticação multifatorial, precisa entender como uma solução completa pode te ajudar. Tenha em mente que verificar as identidades dos usuários é uma das camadas importantes para garantir o acesso seguro.

Ter visibilidade sobre todos os dispositivos de onde partem esses acessos é outra camada, tão importante quanto a primeira. E a terceira camada é aplicar políticas de acesso específicas e restritas às aplicações, criando um link entre o perfil do usuário e o que ele, de fato, deve ter acesso para desempenhar suas atividades corporativas.

A Cisco desenvolveu uma ferramenta que otimiza e simplifica os cuidados para a autenticação multifatorial, o Zero Trust Network Access (ZTNA) que é parte da arquitetura Cisco Zero Trust.

Zero Trust é uma arquitetura estratégica de segurança que verifica continuamente se a conexão a rede interna da organização é confiável para evitar conceder acessos potencialmente prejudiciais para os dados da empresa, reduzindo proativamente o risco de violação de dados.

Ficou interessado e quer saber mais sobre a autenticação multifator com o suporte da Cisco?